+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Главная
Medical
Проблемы защиты прав потребителей

Проблемы защиты прав потребителей

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область

Alexander Borisovich Khramtsov Тюменский индустриальный университет Россия. Защита прав потребителей подразумевает установление конкретных прав потребителей, определение форм возможных нарушений этих прав, механизм защиты прав, а также несение ответственности за нарушение прав потребителей. Любой потребитель наделяется не только особым правовым статусом, но и получает такие правовые возможности как право требовать возмещения морального вреда при нарушении его имущественных прав. Цель — исследовать актуальные проблемы в сфере защиты прав потребителей в России на примере Тюменской области и предложить их решения. Метод или методология проведения работы: в статье использованы такие методы научного познания как анализ документов, системный, обобщения и сравнительный.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как в магазанах Украины нарушают права потребителей

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Проблемы гражданского законодательства в сфере защиты прав Потребителей

Актуальные проблемы защиты прав потребителей Е. Сидорова, "Гражданин и право", N 4, апрель г. Актуальные проблемы защиты прав потребителей В Конституции Российской Федерации закреплено важнейшее и неотчуждаемое право, которое принадлежит каждому от рождения, - право на жизнь. Данное положение Конституции РФ требует от государства и, конечно же от правоохранительных органов решительной борьбы с преступными посягательствами, в том числе в сфере торговли, в результате которых создается угроза жизни человека.

Получай новости первым В году поступило свыше 30 тыс. По данным антимонопольного ведомства, на втором месте — обращения, связанные со сферой ЖКХ. Основные вопросы: непроведение юридической регистрации кондоминиума, отсутствие контроля за их регистрацией, что приводит к непрозрачной работе КСК.

Так, часто жильцы не могут получить информацию о составляющих тарифа коммунальных услуг. Имеются факты препятствия застройщиком созданию КСК самими жильцами, навязываются услуги собственных аффилированных компаний.

Как правило, претензии касаются качества товаров, срока годности и гарантий, а также вопросов возврата. Кроме этого, существует проблема ввоза контрабандного товара. Еще одна сфера с крайне низким уровнем защищенности прав потребителей — электронная торговля. Часто потребители, жалуются, что нет возможности вернуть товар, так как невозможно найти продавца.

Потребитель на выдумку хитер Но, кроме покупателей, жалуются и предприниматели. Идет частый возврат товаров: золотых ювелирных изделий, норковых шуб, одежды.

По данным организации, были случаи, когда покупатели приобретали изделие с бриллиантом и меняли камень на цирконий или другой менее дорогой камень. Компания является дилером новых легковых автомобилей в Астане, Караганде и Алматы.

По данным компании, возврат авто постепенно приобретает характер устойчивой тенденции, направленный на извлечение определенной выгоды. Стоит отметить, автомобиль не относится к отдельной категории товаров. Процедура возврата кружки и автомобиля одинакова. Если автомобиль подвергается возврату, то возмещается его текущая рыночная стоимость, а не та, по которой он был приобретен, а гарантия составляет пять лет. Доходит до смешного, если бы не было так грустно. Человек ездит на автомобиле три года, потом приходит и говорит: у меня перегорела лампочка, верните мне деньги или поменяйте авто.

Если автомобиль стоил 4 млн тенге, то из-за девальвации, курсовой разницы сейчас он стоит 8 млн тенге. В компании отмечают, что закон о правах потребителей противоречит Гражданскому кодексу, в котором сказано: если покупатель приобрел товар без гарантии, то бремя доказывания лежит на покупателе, с гарантией — на продавце. У покупателя нет обязанности предоставить товар продавцу для проведения исследований.

Как мы можем понять, был ли это заводской брак или возник вследствие неправильной эксплуатации авто, если мы не можем провести экспертизу? По его словам, Общество прав потребителей не пытается вступить в переговоры с продавцом и решить миром, а использует закон как рычаг давления на предпринимателей.

Нарушена упаковка, совершались звонки, СМС, пользователь загружал фото. Счетчики разговоров не обнуляются перепрошивкой, соответственно, мы не можем продавать их как новые и несем убытки. Клиенты опираются на то, что телефон чистый, все аксессуары на месте. Но при активации телефона эта информация отправляется на сервер к производителю. Национальная палата предлагает принять меры по созданию институциональной системы по защите прав потребителей с привлечением квалифицированных кадров, аккредитованных организаций, открытием и содержанием лабораторий.

Есть отдельные факты по жалобам предпринимателей. Но, если бы государственные органы работали в полную силу с помощью закона, у нас было бы меньше работы. В Казахстане пять видов товаров не подлежат возврату и замене: лекарственные средства, нательное белье, чулочные изделия, животные, растения.

В Беларуси — более товаров, в России — 14 крупных видов товаров. Постепенно сокращается контроль государства во многих сферах, на замену государственным органам должны прийти общественные организации. Но некоторые злоупотребляют полномочиями общественного контролера, неверно толкуют закон. Мы предлагаем концептуально систематизировать сферу общественного контроля, особенно в производстве, торговле и потреблении, и расширить полномочия Общества прав потребителей.

Это важно с точки зрения экологической, эпидемиологической, пожарной безопасности. Майра Медеубаева Теги:. В условиях товарно-денежных отношений ситуации, связанные с правами потребителя являются достаточно актуальными. Так все граждане рано или поздно что-то покупают, приобретают, потребляют, пользуются, либо нуждаются в оказании тех или иных услуг работ и т.

Исходя из изложенного можно сделать вывод, что государство и закон всегда на стороне того, кто приобретает, то есть на стороне покупателя. Согласно известным законам экономики спрос рождает предложение, может сегодня и не всегда получается так, но в общем с уверенностью можно сказать, что продавец, производитель, либо компании оказывающая услуги населению, всегда ориентирована на покупателя гражданина. Ни для кого не секрет, что компании стремятся к своим клиентам, стараются делать качественную продукцию, качественно оказывать услуги и тем самым благодаря гражданам-потребителям существовать и развиваться.

Но здесь нельзя не сделать оговорку, к сожалению не всегда продавец качественно делает всю свою продукцию каждый наверное встречался с понятием брака , встречаются не добросовестные продавцы и изготовители, которые злоупотребляют доверием своих потребителей, мошенники и многое другое, вот отсюда и берет свое начало защита прав потребителя. Несомненно, этот вопрос является достаточно актуальным, ведь многие товары на потребительском рынке, предлагаемые покупателю, не отвечают требованиям элементарных стандартов.

Отношения в потребительской сфере регулируются различными нормативно-правовыми актами; основными их них являются: федеральные законы от 9 января г. Защита прав потребителей подразумевает установление кон- кретных прав потребителей, определение форм возможных нару- шений этих прав, механизм защиты прав, а также несение ответ- ственности за нарушение прав потребителей. Любой потребитель наделяется не только особым правовым статусом, но и получает такие правовые возможности как право требовать возмещения морального вреда при нарушении его имущественных прав.

Цель — исследовать актуальные проблемы в сфере защиты прав потребителей в России на примере Тюменской области и предложить их решения. Метод или методология проведения работы: в статье исполь- зованы такие методы научного познания как анализ документов, системный, обобщения и сравнительный. Для избежания описа- тельности и необоснованных выводов применялись статистиче- ские методы, а также аналитический подход к выявлению ключе- вых проблем данной сферы.

Результаты: для выявления проблем в сфере защиты прав по- требителей исследованы письменные обращения граждан в Управ- ление Роспотребнадзора по Тюменской области. Рассмотрены вне- судебные и судебные способы защиты прав потребителей. Приведен опыт ФРГ в этой сфере. Сформулированы ключевые проблемы, сре- ди них: низкая правовая грамотность населения, недостаточный го- Siberian Journal of Economics and Management, Vol.

Актуальные юридические консультации по теме: Защита прав потребителей: некоторые проблемы теории и практики Защита прав потребителей: некоторые проблемы теории и практики 23 Декабрь В Российской Федерации в современных условиях проводится активная политика по защите прав потребителей, обусловленная становлением рыночной экономики в стране, а также формированием цивилизованной системы взаимоотношений производителей, продавцов и потребителей.

Именно в период становления системы потребитель наиболее уязвим и нуждается в защите государством своих прав в этой сфере общественных отношений. Названные права граждан законодательно закреплены в Законе Российской Федерации от 07 февраля г. Закон определил объем прав потребителей и установил правовые механизмы их реализации. При этом необходимо отметить, что на защите прав и интересов граждан стоят и другие отрасли российского законодательства конституционное, гражданское, административное, уголовное.

Вместе с тем, в свете последних изменений законодательства и новых тенденций на потребительском рынке появление новых товаров, развитие различных видов работ и услуг, глобальная интернетизация , проблемы защиты прав потребителей становятся более актуальными и востребованы практикой, — некоторые из которых нами будут рассмотрены. Так, по мнению А. Сидорова [2], Е. Ежегодник Департамента защиты прав потребителеи, 3 Департамент защиты прав потребителей благодарит всех, кто внёс свой вклад в создание ежегодника.

Потребительская среда Эстонии годами развивалась в потоках умеренного попутного ветра, поддерживаемого ростом заработной платы. Изнутри же происходили заслуживающие внимания перемены и события.

Более того, внутреннее потребление, в т. Относительная простота начала коммерческой деятельности, доступность интернета и добавившиеся возможности социальных сетей создали предпосылки для бурного роста числа предприятий, занимающихся именно интернет-торговлей. Если раньше можно было традиционно говорить об интернет-торговле и обычной торговле, то в сегодняшней потребительской среде стала обычной гибридная торговля, в которой продажа и покупка активно осуществляются по обоим каналам.

Для сегодняшней потребительской среды характерно также расширение возрастного диапазона потребления — потребители начинают осуществлять свои первые сделки во все более юном возрасте и, в связи со старением населения, растет потребление товаров и услуг и во все более старших возрастных группах.

Сегодня потребителей больше всего беспокоят различные вопросы, связанные со сферой ИКТ, решения, предлагаемые при посредстве как электроники, так и интернет-каналов, позволяющие потреблять желаемые товары и услуги проще, быстрее и дешевле. Названные перемены обеспечивают потребителю в Эстонии в разы более широкий спектр выбора, предлагаемого предпринимателями разных стран — как Эстонии, Европейского союза, так и государств за его пределами.

Рост трансграничной торговли ничем не 8 сдерживается. В свете последних изменений законодательства и новых тенденций на потребительском рынке появление новых товаров, развитие различных видов работ и услуг, покупок с помощью интернета , вопросы защиты прав потребителей становятся по-новому актуальными.

Каждый гражданин Российской Федерации является потребителем, в том числе и студент. Приобретая товары и оплачивая работы и услуги, мы вступаем в правоотношения с предпринимателями, производящими и реализующими эти товары, выполняющими работы и оказывающими услуги.

В силу отсутствия специальных познаний в области юриспруденции, потребитель не всегда способен самостоятельно защитить свои права. В заседании круглого стола принимали участие доценты кафедры, студентами финансово-технологического колледжа, под руководством преподавателя правовых дисциплин Лобановой Н.

Студентами — участниками, факультета экономики и менеджмента, факультета инженерии и природообустройства были разработаны памятки для потребителей, содержащие адреса организаций по защите прав потребителей. Дата: 11 июля г. Одним из главных направлений в современной России является применение эффективных методов для защиты прав потребителя. Российская Федерация провозгласила на законодательном уровне международно-правовые стандарты защиты прав потребителей.

Москва Аннотация. На сегодняшний день актуальной остается проблема законодательного регулирования проблемы защиты прав потребителей при дистанционной купле-продаже.

Автор выделяет те проблемы защиты прав потребителей при дистанционной купле-продаже, разрешение которых требует нормативного закрепления. Защита прав ребенка в ижевске. По защите прав потребителя калуга.

Студенты Президентской академии обсудили проблемы защиты прав потребителей

Евгений Пиляк Аннотация. Данная статья посвящена существующим на сегодняшний день спорным вопросам и проблемам в области защиты своих прав потребителями. В статье раскрыты наиболее актуальные проблемы, с которыми сталкиваются обычные покупатели, а также приведены статистические данные по обращениям в суды потребителей за защитой своих нарушенных прав. Ключевые слова: Современное общество можно смело назвать обществом потребления. Дорогие читатели!

Актуальные проблемы защиты прав потребителей Е. Сидорова, "Гражданин и право", N 4, апрель г. Актуальные проблемы защиты прав потребителей В Конституции Российской Федерации закреплено важнейшее и неотчуждаемое право, которое принадлежит каждому от рождения, - право на жизнь.

В Конституции Российской Федерации закреплено важнейшее и неотчуждаемое право, которое принадлежит каждому от рождения, - право на жизнь. Данное положение Конституции РФ требует от государства и, конечно же от правоохранительных органов решительной борьбы с преступными посягательствами, в том числе в сфере торговли, в результате которых создается угроза жизни человека. Несомненно, этот вопрос является достаточно актуальным, ведь многие товары на потребительском рынке, предлагаемые покупателю, не отвечают требованиям элементарных стандартов. Отношения в потребительской сфере регулируются различными нормативно-правовыми актами; основными их них являются: федеральные законы от 9 января г.

Проблемы защиты прав потребителей

Формируя законодательство о защите прав потребителей, в частности принимая соответствующий федеральный закон, государство учитывало то неравное положение, в котором оказывались в спорных ситуациях граждане-потребители и их контрагенты - предприниматели. Также, учитывался тот факт, что целью граждан-потребителей при вступлении в договорные отношения с предпринимателями являлось и является приобретение товара получение услуг, выполнение работ для своих личных, семейных нужд. Именно нужд, в отличие от предпринимателей, интерес и цели которых направлены только на получение систематической выгоды во всяком случае, законодатель именно так позиционирует предпринимательскую деятельность. Сразу вспоминается К. Соответственно, и само название Закона о защите прав потребителей, и преамбула декларируют установление примата прав потребителей, государственную и общественную защиту их интересов. Что касается предпринимателя, то он формально защищен законодателем по остаточному принципу, и то, если не докажет свою невиновность. Суды в процессах и решениях придерживаются такого же принципа - предприниматель виновен, если не докажет обратного. Как ни странно, но в некоторых случаях это доходит до абсурда. Например, в Дорогомиловском суде г. Москвы суд потребовал от ответчика - представителя предпринимателя, чтобы тот представил доказательство того, что он не получал претензию от покупателя, то есть доказал то, чего не было.

Служба защиты прав потребителей

Департамент защиты прав потребителей благодарит всех, кто внёс свой вклад в создание ежегодника. Содержание Предисловие Новые требования к рекламе потребительских кредитов. Общая статистика за год

Алексеева Анна Александровна.

.

Круглый стол «Защита прав потребителей в Приднестровье, проблемы, пути решения»

.

.

Вы точно человек?

.

Эти проблемы раскрываются в главе XV о коммунальных услугах. Все эти данные доказывают утверждение о том, что защита прав потребителей.

.

.

.

.

.

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. giocentdechalg1989

    Служба защиты прав потребителей